신세기몰에서 물품구입 신청하여 KG로지스 택배 운송중  파손 반품이 14일만에 처리 되여 소비자가 민원을 제기 했다.

민원인 대전의 임모씨에 의하면 ㈜시니프 회사의 책상용 의자를 지난 2018년 2월 1일 인터넷으로 신세기몰 이용 의자 5개 신청 했다.

▲ 신세기몰에서 구입한 책상용 의자 박스.

이 책상용 의자는 2018년 2월 6일 KG로지스 택배의 운송이 배달 되였는데 그중 1개는 파손 되여 배달 됐다.

고객은 즉시 제품회사 ㈜시니프 회사 및 구입처 신세기몰 고객센터 1588-4249 반송처리 신고 당연히 하였으며, 반품처리 6~7일 지난후 다시 제품회사와 신세기몰 고객선터에 반품 운송 완결처리 요구 하였으나 신세기몰 측에서는 횡설수설하는 괴변으로 일괄했다. 그후 2월 13일에는 KG로지스 택배회사의 통신 두절 이라는 괴변으로 일삼았다.

▲ KG로지스 택배회사 운송장

고객 임모씨는 신세기몰에 2월 6일 반품처리 신청 확인하고,  KG로지스 택배(기타 대행업체 수거)에서는 2월 20일에 물품회수가 된 것이다.

㈜시니프, 신세기몰, KG로지스 택배에 경고 한다. 2월 6일부터 2월 20일 까지 14일동안 우리집 아파트가 당신네 회사의 물류창고 입니까?

신세기몰 고객센터 및 KG로지스 택배 운송업체 신속정확 안전하게 배달하고 문제점 발생하면 그 책임을 다하는  고객서비스 모습은 찿아 볼수 없었다는 것이다.

소비자 우롱하는 고객서비스 위탁판매 업체 신세기몰 및 KG로지스 택배 회사는 소비자들에게 멀지 않아서 외면 당하는 기업의 모습을 볼 수가 있는 것이라는 주변 주민들의 견해이다.